카타르항공 항공권 취소, 변경 방법 (취소, 메일, 환불)

카타르항공 항공권 취소 방법

올 가을 스페인 여행을 앞두고 카타르항공을 예약했는데 결국 여행이 취소되면서 항공권도 취소해야할 일이 생겼습니다. 다행히 22년 9월 30일까지 무료취소 가능하기 때문에 수수료 없이 취소를 하게 되었습니다. 카타르항공 취소 하는 방법 잘 모르는 분들을 위해서 소개해 드리도록 하겠습니다.

1. 예약 메일 - 예약관리

카타르항공 항공권을 예매할 당시에 예약 바우처가 메일로 오는데 이 메일을 들어가면 예약 취소 및 변경이 가능합니다. 저도 카타르항공에서 받은 메일을 찾은 뒤 [예약관리] 아래 [예약 관리] 버튼을 누르면 자신이 예약한 내용을 홈페이지로 이동해서 볼 수 있습니다.

 

2. 항공편 관리 - 항공편 취소

자신의 예약 상세 정보창이 뜨면 아래로 조금 내리다보면 우측에 [항공편 관리] 탭이 있는데 여기서 [항공편 취소]를 누르면 됩니다. 만약 항공편 날짜를 변경하실 분들은 항공편 날짜 변경을 클릭 후에 원하는 날짜를 선택하시면 됩니다. 다만 자신이 예약한 금액과 동일하지 않고 더 비싸거나 더 저렴하게 가능하지만 기간이 얼마 안남은 경우 금액이 훨씬 비싸집니다. 저의 경우에도 다른 날짜로 해볼까 하고 검색했지만 한달 사이에 비행기 값이 많이 올라 제가 예약한 금액의 50~100만원이 더 비싸더라고요. 그래서 그냥 취소하기로 마음 먹었답니다.

 

3. 취소 확인

항공편취소 버튼을 눌렀을 경우 자신의 항공편 예약 내역이 뜹니다. 자신이 취소하려는 여정이 맞는지 잘 확인한 후에 아래로 쭉 내리면 ‘이용약관’에 체크한 후에 하단 우측의 [취소확인]버튼을 눌러줍니다. 이때 위에 Refund to vousher 아래 체크하는 란이 있는데 여기를 체크하시면 절대 안되요. 이거 체크하면 항공사 바우처로 받겠다는 말이니까 카드 취소 환불을 받기 위해서는 아무것도 누르지 말고 약관에 체크후 취소확인을 누르세요.

 

4. 취소 완료

취소 확인을 누르면 취소 환불이 되었다는 창이 뜹니다. 그럼 취소가 잘 되었는지 메일도 확인해야 합니다.

 

5. 취소 메일 확인

첫번째 메일 / 두번째 메일

취소 후 저의 경우 1시간 이내로 두 개의 메일이 도착했습니다.

첫 번째 메일은 항공권이 취소되었다는 메일과 30분 후 두 번째 메일은 제가 결제한 금액 1,042,600원을 결제 방식과 동일한 방식으로 환불해주었다는 내용이 왔습니다. 환불까지는 최대 28일이 걸릴 수 있다고 합니다.

다른 분들 블로그 보니 짧게는 2주 ~ 길게는 2달 걸려서 환불되는 분들이 많더라구요.

만약 메일이 안오거나 한달이 지나도 환불이 안되는 경우에는 아래 연락처 또는 메일로 문의를 남겨보시길 바랍니다.

카타르항공 문의

카타르항공 한국지사: (평일 09:00~17:00) 02-3772-9000(9010)

카타르항공 글로벌: (24시간) 070-7488-5074 영어만 가능

카타르항공 메일: qrselresa@kr.qatarairways.com

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